Как можно узнать задолженность за газ по лицевому счету?

Вход в личный кабинет физического лица «Мособлгаз» московской области

После регистрации можно войти в личный аккаунт клиента по логину (номеру телефона или лицевому номеру) и придуманному паролю:

1. Осуществите вход на официальный портал, затем кликните на строку «Личный кабинет».
2. Введите логин, номер или лицевой счет, затем пароль, который вы составили при регистрации в «Мособлгаз» личный кабинет клиента.
3. Поставьте галочку, если входите с чужого компьютера.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Ранее был доступен вход в личный кабинет клиента «Мособлгаз» Московской области через соцсети. Теперь же войти в ЛК можно только по логину, номеру телефона или лицевому счету.

Редактирование профиля

Чтобы воспользоваться всеми действиями ЛК полностью, нужно войти в личный кабинет физического лица «Мособлгаз» и отредактировать профиль. Для этого нужно указать:

• номер лицевого счета клиента;
• фамилию, имя, отчество;
• email-адрес;
• социальные сети.

Среди других функций — установка картинки профиля, смена пароля, настройка уведомлений.

Для подтверждения выполнения функций нажмите кнопку «Сохранить». Далее при каждом входе в ЛК больше не потребуется вводить данные.

Восстановление доступа

В случае утери пароля нажмите на строку «Восстановить пароль» в форме входа в ЛК. Затем появится поле для ввода почты, мобильного номера или лицевого номера. Это нужно для того, чтобы подтвердить владельца утерянного пароля от личного профиля.

Если вы выбрали почту, в личные сообщения придет ссылка для сброса старого пароля и ввода нового. При вводе телефона, укажите в специальном поле код из СМС. Как только будут введены все авторизационные данные, система сама выполнит вход в ЛК «Мособлгаз» Московской области.

Стоит отметить, что если вы несколько раз введете неправильные данные, выполнить вход в аккаунт с вашего IP будет невозможно. Для его восстановления понадобится обратиться по номеру горчей линии или в офис по работе с клиентами. Сделано это для безопасности и защиты личных данных клиента от третьих лиц.

Удалить личный аккаунт клиента

Вы можете удалить личный профиль только в том случае, если перестанете работать с «Мособлгаз», т. е. разрываете договор. Оператор сбросит регистрационные данные входа вашего аккаунта, после чего лицевой счет будет ждать нового клиента.

Можно просто не выполнять вход в личный портал, и пользоваться услугами компании посредством реального общения.

Мособлгаз узнать задолженность по лицевому счету

Необходимость платить за потребленный природный газ понимает каждый пользователь. Но иногда обстоятельства складываются так, что возникает задолженность.

Срочно пришлось уехать, не получили квитанцию или просто забыли о ежемесячном платеже. Чтобы не доводить дело до штрафа или отключения, необходимо срочно решать вопрос с долгом.

На данный момент достаточно просто узнать задолженность по газу по лицевому счету или по адресу через интернет.

Совсем недавно единственной организацией, решающей все вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством и оплатой ЖКХ услуг, были ЖЭКи, ЖЭУ и подобные им организации.

Жильцам и плательщикам приходилось мириться с низким сервисом обслуживания, а порой и откровенным хамством представителей ЖКХ.

Сегодня можно решить практически все проблемы по газу через интернет:

• узнать сумму задолженности за потребленный газ;
• найти и распечатать неоплаченные счета за голубое топливо;
• оплатить долг за газ любым удобным способом;
• активировать услугу уведомления о наступающем платеже и т. д.

Рассмотрим основные способы и сервисы, с помощью которых можно узнать задолженность по газу онлайн.

По лицевому счету

Задолженность по газу можно узнать по лицевому счету. Это особый идентификационный номер, присваиваемый не только конкретному объекту недвижимости, но и плательщику.

Например, жители коммунальных квартир или разведенные супруги, проживающие на одной площади, платят каждый за себя (при наличии приборов учета по показаниям или без них по действующим нормативам начисления).

Информация о долгах по лицевому счету получается быстро и легко, как в общероссийских сервисах, так и на официальных сайтах региональных компаний-поставщиков природного газа. Рассмотрим некоторые способы проверки долга по лицевому счету онлайн.

На портале Госуслуги

Проверить задолженность за газ можно сайте государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет портала, предварительно зарегистрировавшись или авторизовавшись.

Далее среди всех представленных поставщиков услуг вашего региона нужно выбрать того, по которому вы желаете узнать общую сумму долга.

Затем пользователю понадобиться ввести номер лицевого счета, назначение платежа и нажать кнопку «Далее».

Вниманию пользователю будет представлен счет к оплате на общую сумму долга по ЖКХ.

Система дает возможность ввести текущие показания по счетчику, а также выбрать возможность учета этих данных при оплате. Погасить долг за ЖКУ можно с банковской карты одной из платежных систем:

Сбербанк онлайн

С помощью онлайн-банкинга клиенты Сбербанка имеют возможность в любой момент посмотреть долг за газ, а также быстро и просто оплатить его. Для этого необходимо:

1. Войти в личный кабинет на сайте Сбербанк Онлайн (потребуется логин и пароль).
2. Выбрать в меню вкладку «Платежи и переводы».
3. В представленном списке услуг в разделе «ЖКУ и домашний телефон» выбрать нужную позицию для поиска — газ.
4. Далее система выдаст список поставщиков услуг в вашем регионе (Воронеж, СПБ, Казань и т. д.). Если нужной вам компании нет, можно ввести ее название в поисковой строке.
5. Выбрав в выпадающем меню предоставленных услуг от поставщика нужную строку и введя номер лицевого счета клиента, а также счет для списания денежных средств, необходимо нажать кнопку «Продолжить».
6. Система сгенерирует документ к оплате, в котором будут все важные реквизиты (наименование компании, регион оплаты, лицевой счет, адрес, период и т. д.), а также общая сумма задолженности на текущий момент времени. По желанию клиент момент оплатить ее полностью или скорректировать значение, введя иную сумму к оплате.
7. Далее потребуется подтвердить платеж с помощью одноразового кода, который будет сгенерирован системой и отправлен на привязанный к карте номер телефона.

Мособлгаз

Жители Москвы и Московской области, находящиеся в зоне обслуживания поставщика Мособлгаз, имеют возможность проверить долг за газ на официальном сайте компании, через личный кабинет.

В личном кабинете клиента пользователям доступно множество услуг, с помощью одной из которых вы легко узнаете задолженность по оплате за газ при покупке/продаже недвижимости или вступлении в наследство.

В форме заявления на получение услуги потребуется указать:

• филиал компании Мособлгаз;
• адрес интересующей жилплощади;
• лицевой счет;
• Ф.И.О. заказчика услуги;
• номер телефона и адрес электронной почты.

Необходимая информация после проверки будет направлена на указанный адрес электронной почты. Уведомление о выполнении услуги вы сможете увидеть в соответствующем разделе в личном кабинете Мособлгаз.

Способы оплаты за газ в Мособлгаз

Компания предлагает несколько вариантов приема платежей, часть которых предусматривает взыскание дополнительной комиссии, а остальные без дополнительной платы за услуги.

Оплатить Мособлгаз без комиссии можно несколькими способами:

• в «Личном кабинете клиента» на официальном портале компании.
• через кассу или терминалы в филиалах АО «Мособлгаз»;
• в отделениях, терминалах и банкоматах Мособлбанка.

Остальные способы оплаты требуют обязательное начисление комиссии за использование электронных сервисов.

Смарт-карты

Современные приборы учета предоставляют абонентам возможность оплачивать реальный расход природного топлива. «Умные» счетчики оборудованы устройством, позволяющим одновременно снять показания и заплатить за пользование газом.

Оплата смарт-картой предусматривает два режима:

• регулярная предоплата;
• внесение средств по фактическому объему потребления.

На экране прибора учета постоянно отражается сумма кредита, доступная для использования.

Сбербанк онлайн

Клиенты Сбербанка могут зачислить средства по квитанции на оплату в отделении банка, через терминал или с помощью сервиса «Сбербанк онлайн».

Инструкция по оплате газа содержит следующие шаги:

1. Войти в личный кабинет клиента Сбербанка.
2. В разделе «Платежи» найти категорию «ЖКХ и домашний телефон».
3. Выбрать пункт «Газ».
4. Ввести ИНН и расчетный счет компании Мособлгаз.
5. Выбрать нужный филиал из предложенного списка.
6. Заполнить поля, содержащие индивидуальный счет клиента и сумму оплаты.
7. Нажать кнопку «Продолжить».
8. Подтвердить зачисление средств с помощью кода, полученного в SMS-сообщении банка.

Электронный кошелек Qiwi

Оплата газа по лицевому счету доступна владельцам Qiwi-кошельков.

Порядок действий включает следующие этапы:

1. Войти в личный кошелек системы Qiwi.
2. Перейти в раздел «Коммунальные платежи».
3. Ввести в строке поиска «Мособлгаз».
4. В выпадающем списке выбрать филиал.
5. Заполнить реквизиты платежа (номер лицевого счета, текущие показания прибора учета, дату снятия показаний).
6. Проверить счет.
7. Ввести сумму платежа с учетом комиссии.
8. Нажать кнопку «Оплатить».

Платеж завершается введением SMS-кода. Сообщение направляется на номер телефона, привязанного к электронному кошельку.

Зачислить средства можно на сайте системы Qiwi или через платежные терминалы.

Электронный счет МТС

Мобильный оператор МТС позволяет своим абонентам произвести оплату за газ в Мособлгазе через сервис «МТС Деньги».

Для перечисления средств потребуется:

1. Зайти на страницу платежного сервиса по адресу: https://payment.mts.ru.
2. В разделе «Платежи и переводы» выбрать филиал, с которым заключен договор обслуживания.
3. Заполнить поля в представленной форме.
4. Нажать кнопку «Оплатить».

Платеж необходимо подтвердить кодом, полученным в СМС-сообщении.

Мобильное приложение

Для удобства пользователей специалистами компании создано мобильное приложение «Личный кабинет клиента» для iPhone и Android. Сервис позволяет абонентам в любое удобное время проверить и пополнить баланс.

Загрузить приложение можно через Google Play или App Store с главной страницы официального сайта Мособлгаз.

Алгоритм действий состоит из следующих шагов:

1. В разделе «Оплата» найти категорию «Коммунальные услуги».
2. Выбрать пункт «Заплатить за газ».
3. Указать лицевой счет, сумму платежа.

Мобильное приложение не требует подтверждение платежа.

Клиентские сервисы

Интересуясь, как проверить имеющуюся задолженность, следует взять во внимание также интернет банкинг. Каждый клиент определённого банка, имеющий банковскую карту, вправе зарегистрировать личный кабинет (не всегда самостоятельно, порой это делается банковским сотрудником в отделении), с помощью которого получает доступ ко многим сервисам и функциям в любое удобное для себя время

Кроме того, получение сведений занимает не более пяти минут. В интернет банкинге есть, пожалуй, только один условный недостаток – он доступен исключительно банковским клиентам. Перед тем, как узнать долг непосредственно по оплате газа, необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать в меню вкладку с ЖКХ, кликнуть на раздел платежей и денежных переводов, вписать получателя платежей (наименование организации или её код) и указать в строку адрес интересующей недвижимости.

Граждане, которые не пользуются сетевыми ресурсами для подобных целей, могут получить всю необходимую информацию, обратившись в территориальное банковское отделение к сотруднику. По времени это также займёт не более пяти минут, разумеется, не учитывая времени, потраченного на простаивание в очереди.

«Мособлгаз» телефон горячей линии и абонентский отдел

Все контакты структуры «Мособлгаза» для общения с потребителями:

• Call-центр «Мособлгаз» абонентского отдела: +7 (800) 200-24-09. По этому номеру принимаются только консультации с 09:00 до 18:00 по будням (пятница до 16:45). Звонок бесплатный. Если у вас случилась авария, сообщить о ней необходимо по телефону 104 или 112.
• Узнать о состоянии факса можно по номерам +7 (495) 597-55-55 и +7 (495) 597-55-75.
• «Мособлгаз» аварийная служба: +7 (495) 597-04-04.
• Консультация по предоставлению технических услуг: +7 (495) 598-58-13.
• Если возникли проблемы производственно-технического характера: +7 (495) 597-55-35.
• «Мособлгаз» Московской области телефон горячей линии для бизнеса и юридических лиц: +7 (800) 301-00-04. Звонить следует с 09:00 до 18:00 по будням, кроме пятницы и предпраздничных дней (до 16:45).
• Решить несправедливую ситуацию, возникшую в процессе работы с «Мособлгазом» можно по номеру «Телефона доверия» +7 (495) 597-55-69.

Обратиться в компанию можно по электронному адресу: info@mosoblgaz.ru. В письме укажите как вас зовут, вопрос и контакты для обратной связи.

Источники

Кто устанавливает размер платы и принимает оплату за газоснабжение населения?

Процесс утверждения розничных цен на газ проходит несколько стадий контроля. В каждом регионе действует свое территориальное подразделение ФАС, ответственное за контроль над тарифами на подведомственной территории (области, крае, округе). Региональные службы по тарифам разрабатывают их на основании методических рекомендаций ФАС и Приказа №866/18 от 2020 года (о размере тарифов на транспортировку газа для региональных поставщиков).

Региональные службы по тарифам утверждают не только стоимость услуг по газоснабжению, в их компетенцию входит также разработка норм потребления газа в некоммерческих целях (в случае, когда у абонента отсутствует индивидуальный прибор учета потребленного объема).

Плюсы и минусы способов

Условно все способы можно разделить на две категории – использование интернета (специальных площадок и ресурсов) и личная явка в организацию (будь то УК, Газпром, банк). Преимущества первой группы налицо:

• минимизация временных затрат на дорогу и ожидание в очереди;
• простота выполняемых операций;
• расширенный перечень услуг в рамках одного ресурса;
• большое количество способов действий.

Минус обращения к сети – способ подходит не для всех, т. к. далеко не каждый человек разбирается в этих нюансах. Что касается личного посещения организации, то этот способ имеет следующие достоинства:

• возможность получения более подробной справки о состоянии счета, нежели в режиме онлайн;
• личное общение с оператором позволит задать более количество вопросов.

Недостатки очевидны – нужно добираться до организации и стоять в очереди, тратя на это немало времени.

Способы узнать долг за газ по лицевому счету

Ежемесячно жильцы квартир получают платёжную квитанцию, в которой указывается индивидуальный лицевой счёт, сумма, необходимая к оплате, и перечень предоставленных жилищно-коммунальных услуг.

Самым простым способом узнать величину задолженности по ЖКУ считается внимательное изучение данного платёжного документа. Если у вас имеется долг за газ, эта информация будет указана в квитанции.

Если по какой-либо причине вы не получаете платёжный документ, необходимо как можно раньше обратиться в вашу управляющую компанию или ТСЖ. Данные организации отвечают за содержание общего имущества многоквартирного дома, качественное предоставление ЖКУ в квартиры и иные эксплуатационные вопросы.

Узнать причины не предоставления квитанции необходимо именно в УК или ТСЖ. Следует помнить, что отсутствие платёжного документа не освобождает жильцов от уплаты счетов за коммунальные услуги.

Вторым способом узнать величину долга за газ также является обращение в управляющую компанию. Минус данного способа заключается в необходимости отстоять очередь и потратить личное время, однако в некоторых случаях получить нужную вам информацию можно достаточно быстро.

По лицевому счёту

Идентификация потребителей производится поставщиком ресурсов по присвоенному индивидуальному лицевому счёту. Если владельцу известен номер такого счёта, задолженность можно узнать непосредственно из дома, воспользовавшись способами, рассмотренными далее.

Интернет

При наличии свободного доступа к интернету, сведения о размере задолженности можно получить непосредственно на сайте Горгаза. Каждый зарегистрированный потребитель получает доступ в личный кабинет, через который производится обмен информацией о состоянии платежей, предоставление сведений о показаниях индивидуальных приборов учёта и оплата потреблённых ресурсов.

Чтобы уточнить сумму долга через сайт Горгаза, необходимо:

1. Зарегистрироваться на ресурсе, указав персональные данные и номер лицевого счёта, войти в личный кабинет, введя индивидуальный логин и пароль.
2. Ознакомиться с представленными данными относительно текущего положения дел по оплате ресурсов.

Кроме сайта Горгаза, данные по сумме задолженности через интернет можно получить с помощью следующих средств:

1. Веб-банкинга – подобные услуги предоставляются многими банками.
2. Электронных кошельков – указанные сайты, кроме электронных денег предлагают клиентам опцию оплаты коммунальных услуг. Одновременно можно уточнить и размер задолженности по оплате.
3. Специализированных ресурсов – помощь данного рода предлагается многочисленными сайтами, через которые можно узнать размер долга и оплатить услуги.

Воспользовавшись перечисленными ресурсами, потребитель может получить необходимые сведения. Достаточно знать наименование организации-поставщика и номер лицевого счёта.

Госуслуги

Портал Госуслуги – ещё один ресурс, позволяющий получить необходимую информацию. Для этого владельцу предварительно необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, получив доступ к личному кабинету. Авторизация удостоверяет личность пользователя и достигается посредством:

• обращения в почтовое отделение с гражданским паспортом или другим равноценным документом;
• МФЦ;
• веб-банкинга или электронной подписи.

После регистрации и подтверждения личности, для уточнения размера долга оплаты за газ, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Войти на персональную страничку.
2. Из числа предложенных вкладок выбрать «Квартира, строительство и земля».
3. Обратиться к подразделу по оплате услуг ЖКХ.
4. Прочитать предложенные сведения на экране и подтвердить получение услуги нажатием на кнопку.
5. Выбрать необходимую организацию из предложенного списка.
6. Ввести номер лицевого счёта и получить необходимые сведения.

Далее можно оплатить услуги дистанционным способом, через банковскую карту или веб-банкинг.

Терминалы

Ещё один способ – воспользоваться терминалом. Данные устройства установлены в публичных местах и позволяют потребителю получить сведения о размере задолженности и оплатить предоставленные услуги.

Владельцу необходимо выбрать соответствующую услугу, организацию и указать номер лицевого счёта. Сведения будут представлены на экране.

По телефону

Плательщик может получить необходимую информацию, позвонив в абонентский отдел Горгаза по телефону. Номер может быть указан в договоре о предоставлении услуг. Также его можно узнать через справочную службу или в интернете.

Звонившего могут попросить указать дополнительные сведения, чтобы удостоверить личность, поскольку информация предоставляется непосредственному владельцу жилья. Но в этом случае не придётся тратить время на визит в Горгаз.

Уведомление о задолженности

Методы борьбы с должниками разные. В первую очередь коммунальщики направляют неплательщику извещение о том, что у него накопился долг за газ. В уведомлении указывается сумма долга и сроки его погашения.

Законодательство выдвигает следующие требования к составлению документа:

• указать данные о должнике;
• высветлить сумму задолженности и размер пени (в случае ее начисления);
• указать методы, которые будут использованы к должнику, если он откажется от выплаты долга;
• необходимо пригласить должника на встречу для обсуждения причин неуплаты и дальнейшего разрешения проблемы;
• поставить подпись.

Претензию можно отдать лично должнику или отправить по почте.

Могут ли взыскать через суд?

Если неплательщик не желает выплачивать долг за газ, коммунальная служба обращается в суд – открывается исковое производство. Подается заявление в суд района, в котором проживает неплательщик.

Чтобы взыскать задолженность через суд, истец должен предъявить такую документацию:

• копию иска;
• справку об уплате пошлины государству;
• копию извещения о задолженности и квитанцию об отправке;
• соглашение об обслуживании дома;
• договор найма (если неплательщик арендует жилье).

Решение суда выносится в присутствии ответчика.

Последствия

Не уплачивая вовремя коммунальные услуги, человек нарушает законодательство. Такое нарушение неприятно сказывается на должнике. Коммунальная служба имеет право накладывать штраф, пеню, сокращать подачу газа. Также процессом взыскания задолженности могут заниматься коллекторские службы.

Если нет возможности полностью погасить долг, можно выплачивать частями. Такой шаг остановит коммунальщиков от крайних мер к неплательщику.

Первым делом за неуплату должнику начисляют пеню – штраф за несвоевременную уплату.

Согласно законодательству, начисляется следующим образом:

• с 1 дня просрочки до 1 месяца не начисляется;
• за просрочку до 3 месяцев – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации;
• более 91 дня – 1/130 ставки.

Если долг не будет погашен полностью в течение месяца, пеня будет начисляться лишь на оставшуюся сумму.

Обычно это происходит, если человек не платит за газ больше 3 месяцев. Перед этим его необходимо уведомить.

Последняя мера – выселение. Это не касается владельцев жилья по праву собственности. Такая мера применяется к тем, кто снимает жилье по договору найма. Если платежи не осуществляются больше полугода, то жильца вправе выселить.

Проверка задолженности посредством онлайн-запроса

Как известно, многие управляющие компании и предприятия-поставщики энергоресурсов располагают собственными сайтами в интернете. Функционал большинства веб-сайтов позволяет абонентам уточнить через интернет актуальную информацию о долгах, просрочках, совершенных платежах и прочих моментах, касающихся взаимоотношений конкретного потребителя с организацией ЖКХ-системы. Примечательно, что онлайн-ресурсы ЖКХ-предприятий зачастую позволяют клиенту не только выяснить задолженность, но и быстро погасить её, воспользовавшись дистанционными способами оплаты выставленных счетов.

Уточнение актуального долга через сайт предприятия-поставщика

Чтобы узнать задолженность конкретного абонента по услугам газоснабжения через интернет, необходимо реализовать следующий алгоритм:

1. Посетить онлайн-ресурс предприятия-поставщика (как вариант, управляющей компании).
2. Зарегистрироваться на веб-сайте, пройти авторизацию, зайти в персональный кабинет.
3. Корректно указать в соответствующем виртуальном окне номер абонентского лицевого счета.
4. Ознакомиться с нужными данными в онлайн-режиме.

Некоторые организации (например, товарищества собственников жилья) предлагают пользователям уточнить существующую задолженность через интернет без прохождения онлайн-регистрации в системе. Однако такие варианты встречаются достаточно редко, а предоставляемые подобным образом сведения могут оказаться недостоверными. Как показывает практика, доверия заслуживают официальные веб-сайты управляющих компаний, которые позволяют абоненту уточнить и сразу же погасить имеющийся долг.

Выяснение задолженности посредством интернет-банкинга

По лицевому счету абонент может уточнить состояние задолженности за газ через систему онлайн-банкинга финансового учреждения. Для этого необходимо осуществить такие действия:

• Регистрация и последующая авторизация потребителя на онлайн-ресурсе банка или через его мобильное приложение.
• Посетить виртуальный раздел дистанционной оплаты ЖКХ-услуг и воспользоваться опцией совершения удаленных платежей.
• Выбрать получателя перечисляемых денег – конкретного поставщика газа.
• Заполнить онлайн-форму платежа, корректно указав все нужные сведения.
• Пользователю откроется действительная информация по взаиморасчетам, но без сведений о начисленных штрафах.

Проверка актуального долга через доступный функционал портала госуслуг

Этот вариант считается наиболее популярным у большинства российских граждан. Порядок действий в этом случае будет следующий:

1. Посетить портал госуслуг и зарегистрироваться на нем, создав собственный профиль (аккаунт) и указав все персональные сведения, необходимые системе.
2. Подтвердить собственную личность доступными способами.
3. Воспользоваться функционалом персонального кабинета после надлежащей авторизации в системе.
4. Выбрать опцию оплаты ЖКХ-услуг. Заполнить онлайн-форму, указав реквизиты поставщика и персональные сведения.
5. Ознакомиться с данными о существующих долгах.

Как передать показания счетчика газа — основные способы

Подать показания приборов учета потребленного газа можно следующими способами:

• с помощью квитанций на оплату, которые рассылаются каждый месяц по месту жительства потребителей;
• через SMS-сообщение или по телефону;
• через абонентский отдел;
• через интернет.

Помимо приведенных выше вариантов, подать сведения можно через банкоматы или терминалы самообслуживания Сбербанка и АБ «Россия».

При этом важно, чтобы при приеме показаний приборов учета газа сотрудник соответствующей организации правильно записал представленные за текущий месяц данные. Несоблюдение этого условия ведет к тому, что информация не будет принята, и на потребителя возложат санкции

Через интернет

Возможность передать показания приборов учета газа через интернет существенно упрощает процедуру информирования. Этот вариант предоставления данных об объемах потребления разрешен действующим законодательством.

Передавая информацию о показаниях, необходимо указать:

• ФИО и номер телефона потребителя:
• номер индивидуального счета, указанный в квитанции за газ;
• данные со счетчика и дату снятия показаний.

Приведенная выше информация вносится на официальном сайте поставщика газа

При заполнении полей рекомендуется соблюдать осторожность: сведения должны быть точными. Это требование объясняется тем, что предоставляемая информация используется для идентификации потребителей газа

Поэтому, при внесении данных, необходимо указывать контактный номер, по которому организация может связаться с плательщиком для уточнения сведений.

Через СМС

СМС-информирование — это второй удобный способ предоставления показаний об объеме потребленного газа за отчетный период. Сообщения необходимо отправлять на номер поставщика, который указан в квитанции. В СМС следует указывать лицевой счет + данные с приборов учета (именно в таком порядке, с обязательным написанием знака «+»).

По телефону

Для проведения правильных расчетов за газ можно отправить информацию об объеме потребления по телефону. Соответствующие номера для каждого региона следует уточнять на официальном сайте Газпрома. Также можно позвонить с мобильного телефона на:

• (922) 533-4949;
• (903) 364-4949;
• (987) 852-5767.

Звонки с мобильных номеров принимаются в любой день недели круглосуточно. Информация о показаниях газовых счетчиков принимается в автоматическом режиме. Данные необходимо вносить в тональном режиме.

Через абонентский отдел или почтовые ящики

Абонентский отдел — удобная опция, которую предоставляет поставщик газа. Этот вариант передачи информации имеет следующие преимущества:

• сведения о наличии задолженности перед поставщиком поступают на неделю раньше, чем по квитанции;
• данные о количестве потребленного газа и размере задолженности за истекший месяц доступны через абонентский отдел (квитанция не нужна);
• можно выяснить условия поставки газа.

Активировать абонентский отдел можно как непосредственно у поставщика, так и через личный кабинет на сайте газоснабжающей организации.

Через квитанцию

Подача показаний приборов учета потребления газа через квитанцию — это востребованный, но наименее удобный способ предоставления данных со счетчика. В документе необходимо привести личные данные потребителя и номер лицевого счета.

Предоставляя сведения об объеме потребления, следует указывать показания за текущий и предыдущий отчетный период.

В случае если потребитель в течение нескольких месяцев не передавал такую информацию, также нужно заполнять одну квитанцию. Сумма, которую получатель должен внести за потребленный газ, рассчитывается следующим образом: из текущих показаний вычитаются предыдущие, а полученный результат умножается на цену за кубометр газа.

Каким образом мог образоваться долг

Иногда люди, узнавая о наличии задолженности, не понимают причины ее появления, особенно если целенаправленного уклонения от платежей не было. Разберемся, какими могут быть причины ее появления:

• Квитанции оплачены, но не вовремя. Ситуация довольно частая, когда жильцы платят деньги за предоставленные услуги, но отсутствует контроль за своевременностью платежей, в итоге образуется долг. Дело в том, что выплата счетов за коммуналку имеет установленные поставщиками сроки и дату, до наступления которой это нужно сделать. Если оплата поступает позднее указанного числа, то система просто не успевает ее обработать и внести в список оплаченных за прошедший месяц счетов и переносит как долги по ЖКХ на следующий период.
• Отсутствие счетчиков: если прибора учета данных не установлены, размер квартплаты определяется согласно стандартным тарифам. Бывает, что люди надолго уезжают из дома, длительное время не пользуясь светом, водой, газом. Но так как счетчиков нет, в итоге приходит стандартная квитанция, по которой услуги за прошедшее время следовало оплатить в полном объеме, вне зависимости от того пользовались ими или нет, и возникает задолженность.
• Мошеннические действия: довольно частая причина возникновения неожиданных долгов по ЖКХ. По невнимательности люди порой оплачивают поддельные квитанции, которые подкидывают в почтовые ящики. На них указаны совсем иные реквизиты получателя, в результате чего человек считает, что коммуналку оплатил. Но по сути деньги ушли на счета мошенников, а у него образовалась задолженность, которая грозит последующим взысканием задолженности по ЖКХ.

Для того, чтобы не попасться на уловки мошенников и защитить себя в подобных случаях, следует не выбрасывать оплаченные квитанции в течение трех лет. И если жилец регулярно оплачивает коммуналку, но ему пришло уведомление о наличии задолженности, квитанции будут доказательством того, что платежи совершались.

Обращаться нужно сначала в УК, но если там не отреагировали, понадобится написать заявление на имя руководителя компании, упомянув об оплаченных за весь обозначенный период счетах и отсутствии долга. Если же и это не привело к должным результатам, нужно подать иск в суд.